Restauration des achats

Sur Home Design 3D vous pouvez restaurer vos achats et réinstaller votre application sans limitation.

Pour cela veuillez vérifier les points suivants :

-Vous devez utiliser exactement le même compte Apple, Google, Steam, Microsoft Store ou Meta que celui utilisé lors de l'achat initial.

-Assurez-vous de réinstaller exactement la même version que celle achetée :

-Sur iOS veuillez consulter cette FAQ dédiée : https://support.homedesign3d.net/fr/support/solutions/articles/23000029333-gestion-et-restauration-des-achats-sur-les-versions-5-5-

-Sur les autres appareils : installez simplement l'application depuis votre store et les achats seront restaurés automatiquement. (Suivant votre version et le pack acheté il peut être nécessaire d'aller dans la boutique de l'app et d'appuyer sur "restaurer les achats").

-Seule la version Gold (ou Gold+) permet d'accéder à tous les packs de contenu, l'achat de la version Classic (sauvegarde) dans l'application Freemium ne donne pas accès au contenu, vous pouvez consulter le contenu de votre commande dans l'email de confirmation reçu lors de l'achat initial.

Vous ne pouvez pas restaurer un achat sur un autre type d'appareil, uniquement sur le même système :
iOS uniquement sur les appareils iOS (iPhone & iPad)
OSX Mac S tore uniquement sur les appareils OSX Mac (MAC)
Android uniquement sur les appareils Android
Steam uniquement sur Steam (PC et MAC)
Microsoft Store uniquement sur le Microsoft Store (PC)
Meta uniquement sur Meta (Meta Quest).

En cas de problème persistant veuillez prendre contact avec nos équipes en joignant votre reçu de commande et toutes les informations en votre possession.

NB : Les comptes Apple "Famille" ne permettent pas un partage ou une réinstallation des achats intégrés comme la Gold plus par exemple.